一个创业企业的运营决定着整个企业的走向。
YC 创业课第14课，由Paypal黑帮成员之一Keith Rabois主讲怎么样进行企业的运营（How to Operate）。
Keith负责过多家公司运营，包含linkedIn，Paypal 和Square，他将基于丰富的管理经验，推荐怎么样做一个好的公司运营者。
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运营就像塑造企业的引擎从一张图纸开始，怎么样设计完成一个给力的引擎？刚开始你在白板上设计它的样子，是整洁的，漂亮的，但真的在实质中，是惨不忍睹的，这之中需要运营者做出不少的努力。
作为leader，你的角色怎么样定位？一个好的管理者，不止是要让我们的部门有高产出，而且要有影响有关部门产出的能力，包含商品部分和市场部门。
掌握归类Triaging最初的时候，运营者需要事无巨细的负责每一个细节，无论是教前台打电话，还是处置各种杂事，但更应该掌握的是归类（triaging），用思维框架来做好公司运营简化目的Simpfy简化的越多，职员越能了解明了的去实行。
大部分人是没方法理解复杂的目的的，将指示提炼成两三个条目，并用适合的框架来叙述，如此可以让职员不断明确的重复给别的人。
任务明确化Clarify各种不一样的问题会出目前面前，使这类问题明确化，列出几个要解决的问题，不断训练，这能使运营者飞速做出决策。
分配资源Allocate resource 统一步调Consistent voice依据各部门的需要变化迅速调整人力及各种资源，确保重点资源的最佳借助和要紧目的的进度达到预期。
而统一步调也是尤为重要的，在理想状况下，企业的各种宣传媒介上的文案都像是一个人写出来的，这需要公司每个部门的实行和步调相匹配。
运营者大多数的工作方法是委派擅长放下是管理的艺术，而委派任务的问题在于，作为管理者你对所有负责。
那样怎么样更好的委派呢？衡量好任务失败的后果维度，做好任务的影响力剖析，决定什么可以放下交给其他人，什么需要自己承担。
专 注于人，擅长用人。
在这里，Keith 做了一个形象的比喻。
人才型职员宛若大炮，打仗时很需要，普通型职员宛若弹药，平常必不可少。
怎么样挖掘大炮型职员呢？一是工作承受能力强，二是擅长自发 跨界合作，自主能力强。
不只这样，还要剖析好职员的需要和企业的需要，保证公司整体的学习速率和企业的进步速度相匹配。
透明度 指标。
好的公司透明化能让所有人看到企业的进步和前景，可以让职员更好的跟踪公司进步的脚步，把自己真的当成企业的一分子，譬如会议室的可以用透明材 质，建议尽可能使用玻璃墙的会议室，如此降低职员们的被排斥感。
而真实靠谱的指标可以愈加知道用户的需要，而不是自欺欺人。
细节让职员更认可一般大伙觉得食物，办公室这只不过细节而已，但事实上提供的并非食物本身，而是给出一片空间供职员进行八卦和娱乐，放松身心才能更好的投入工作。
而办公室的设计更能影响工作效率，足够舒适的办公区有益提升创造力。
企业的运营是一件复杂的事情，但同时又是一件具备创造力的事情。
对于创业团队，Leader的态度非常重要。
还记得前一段时间阿里巴巴上市的时候，朋友圈被一段话刷屏：任何团队的核心骨干，都需要掌握在没鼓励，没认同，没帮助，没退路，只有重压的状况下，一块和团队获得胜利。
成功，只有一个概念，那就是对结果负责。
对结果负责，结果其实细化到每一天的每个问题上，无论是职员的积极性，还是交流的透明化，还是实习生的待遇，出色的运营者能掌控好企业的很多方面，但我认为非常重要的还是交流，特别是初期阶段。
交流可以给予团结的力量，帮助信赖的培养，提升工作的效率。
运营者比每一个职员都要累，但还要维持好心态来鼓励职员，或许这不是累，这才是幸福呢。
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本文作者晴天，正在澳洲留学，晴天壁纸图片App的开创者，也是怪兽字幕组的成团之一。
