他从江苏农村走到大都市北京,花了18年,而从北京走到华尔街,花了整整22年。
他的企业连续17年亏损,最多的一年亏损17亿,直到2016年营收突破2600亿,净收益才达到10个亿。
他就是京东开创者刘强东。
1992年,来自江苏宿迁光明村的农村小伙刘强东,含着眼泪辞别姥姥,揣着500块钱和76个鸡蛋,一个人从徐州坐了14个小时的火车到北京。
那个时候,他七毛钱一斤的猪肉一年最多吃上两次,最大的梦想就是当村长,每天吃猪肉。
哪个能想到,22年后,他会带领京东在美国纳斯达克上市,一举创造出市值超越3500亿的电商巨头呢?他凭什么?折腾,折腾,再折腾首次折腾是上大学期间。
刘强东的爸爸妈妈是跑货船的,一年到头为糊口而奔波,与班上同学那从政、从商的爸爸妈妈没方法比。
但,地位可以卑微,灵魂需要高贵。
自从跨入人大校门第一天起,刘强东就告诫自己,未来的路都靠自己。
整个大学四年,他一刻都没闲着。
大一做家教,给老师写培训机构的信封,大二营销推广工具书,大三给速食餐厅编餐饮管理软件。
结果不但解决了学费,还成了班上的富豪。
到了大四,刘强东手里攒了十几万,刚好人大斜街的一家饭店要出售,他就给盘了过来,做餐饮连锁店。
没想到人心隔肚皮。
采购师傅吃里扒外,就为获得更多打折,前台和大厨合伙不写对账单子,变着法子蒙刘强东。
最后,餐馆两个月就亏了26万,等于大学四年白干!第二次折腾是1998年6月18日,刘强东在中关村苏州街租了一个摊位,摊位取名字叫京东多媒体,主要卖刻录机。
第一个顾客来自四海桥一家婚纱照的师傅。
刘强东做了套傻瓜式多媒体系统,有10多张光盘,3万多张图片,几十种模板,只须用鼠标点几下,就能做出一套不重样儿的结婚典礼VCD。
刘强东特意花了3天时间教师傅如何使用鼠标,结果那个师傅给刘强东一下子介绍了10多个顾客。
就如此,一年后,刘强东开始代理雅马哈、理光、NEC的商品。
2年后,他从代理商转变成分销商。
而到了2001年,京东商城已成为国内最大的光磁商品代理商,并在全国各地开设了10多家分公司,年销售额达6000万。
第三次折腾是2003年。
当时,刘强东计划复制国美、苏宁的商业模式经营京东连锁店。
没想到2003年北京忽然爆发非典,结果全部店铺无限时关闭,一天要亏掉15万。
后来,刘强东无意中听说可以在网络上卖东西,立马死马当作活马,让职员到处灌水,在各大平台发广告贴,营销推广我们的数码商品。
从此,他像是着魔了一样,没日没夜地泡在网上,晚上12点刚发帖子,凌晨两点又发,早上四五点也发,困了就眯一会儿,醒来又发。
并花了一个多月的时间,用心把网上销售、库房调度、后台监控等构造逻辑琢磨了解!等到非典过后,在线订单月复合增长率达到26%,刘强东从此决定缩短线下连锁店,开始了线上京东商城的辉煌征途。
坚持,坚持,再坚持大四那年寒假,也就是亏掉26万之后,刘强东兜里只剩下2元钱,不但买不起回家的火车票,连吃饭都成了问题,人大饭店的伙食一顿也要1.5元。
大年初中一年级,刘强东冒着大雪,从人大步行8公里到北京体育大学老乡那里,吃了两顿饭后再步行回去。
雪上加霜的是,女友也嫌弃他穷而分了手,那是生活最惨的时候。
不过,即使那样困难,刘强东依然咬牙坚持了下来,此后靠收银、发快递的方法,挣到了重新出发的1.2万。
等到了2007年,因为业务扩张太快,又是吃了上顿没下顿,稍不留心,资金链就大概绷断。
他找过十多家支行,人家一看就一个大仓库,根本不可能给贷款。
他找过风投,可找了30多个投资人都没下文,最后很不容易找来一家美国的基金,人家答应投300万USD,结果投了100万USD就不投了,由于京东一年就亏损3000多万,把人吓跑了!假如不是今日资本的那1000万USD,刘强东的京东可能早就关门了。
所以,徐新是刘强东的第一个救命贵人!问题是徐新为何要投京东?由于刘强东的坚持啊!你想,刘强东那曲折哀婉的创业故事那个不是加分项?再说,由于刘强东的坚持与认真,京东的水平、步骤、体验、用户口碑等等,什么不是顶呱呱?有人说你行就好办了。
没过多长时间,他就又获得来自雄牛资本与亚洲投资银行家梁伯韬2100万USD的投资,包含后来人大校友张磊投的3亿美金,最后得以安然度过2008年金融危机。
一招鲜,吃遍天京东的优势是什么?有人说是产品全,只有你想不到,没用京东办不到。
是的,从2007年开始,刘强东从只做3C商品转为一站式购物平台,商品类型从3000种一下子增加到了18000多种。
有人说是水平好。
是的,2008年将来,刘强东挥泪砍掉一大量小提供商,转而直接跟厂家合作,不但价格比以前低,也不会出现假冒伪劣产品。
也对也不对。
其实,刘强东最牛B之处就是自建仓配一体的物流体系,通过分布式仓储,确保产品离用户近期。
有了物流和仓储,与干线运输资源,刘强东就能牢牢地把命学会在自己手里。
当然,物流与仓储的背后是打造在算法剖析基础之上的自动订单调度技术,是打造在业界最好实践经验基础之上的现代Supply chain计划与库存控制技术,是打造在通过自动分拣机器人、人工智能等高科技,达成产品总量与结构的最好平衡。
想当年,强哥把从风投手里融到的上千万USD全部砸到了物流系统上,携带50多个青年,连打3个月的地铺,天天只睡3-4个小时,就是为了把物流、Supply chain系统做到业界最佳。
所以,才有今天京东的极速配送,北上广深上午下单,下午到货,二线城市隔夜送到。
一位年轻母亲的发言非常有代表性,本来自己特别讨厌刘强东,感觉他非常土鳖,但目前特别感谢他,自己有了孩子,晚上刚在京东上下单,第二天早上就到了,特别感谢。
从店铺到电子商务,从3C到全品类,从依仗其他人到自建物流仓储,京东每一次转型都会遭遇身边的反对,无论同事还是投资人。
但刘强东都挺过来了,也都证明对了。
从中关村到西二旗,再到亦庄,刘强东也见证了中国顶尖网络企业的变迁和进化。
受人滴水之恩,当以涌泉相报因为爸爸妈妈长期在船上,刘强东从小就在姥姥的照看下长大。
所以,刘强东创业的最朴素动力,就是把姥姥接到北京治病。
所以,2000年1月,当他接到姥姥过世的电话,当时就痛哭流涕,连夜就搭乘飞机到徐州,再坐5个多小时的车赶回宿迁。
夜里11点,他扑通一声跪在姥姥的灵堂里,跪了一晚上。
将来,每逢新年、清明,他回家都要到姥姥坟前拜祭,泪如雨下,生活最大的悲哀莫过于子欲养而亲不待。
所以,刘强东够体谅底层的辛酸和血泪。
自建物流之后,他雇用了很多来自农村的职员,他们享有业内较高的薪资、好的福利与和谐的工作环境。
这类职员在京东干上几年,甚至可以在县城买房买车,让家人过上有尊严的生活。
不少一线配送员去北京开年会,就算远远看上刘强东一眼就非常激动,非常满足。
2014年新年前,刘强东看到一条有关留守儿童自杀死亡的新闻,忍不住大哭,立即需要在新年期间,为但凡有孩子的一线值守职员发钱,每一个孩子3 000元路费,让这类留守在农村的孩子们新年可以到大城市与爸爸妈妈团聚。
成功之后,刘强东不忘记回报母校,回报家乡。
他在宿迁投资45亿建科技园,先后将客服等四大中心和云计算基地设在宿迁,设立京东特困救助基金,为宿迁一中出资133万购买校车。
2015年,刘强东更是带夫人章泽天回老家,为全村650多名60岁以上老人发放每个人一万元新年特别红包。
创业19年,只须刘强东在北京,天天早晨8点半的晨会,他一定出席。
前几年,刘强东常常请基层职员吃饭喝酒,他总是是喝得最多的人,但不管喝到多晚,喝了多少,第二天早晨势必按时出目前公司开晨会。
一位老职员说,我喝多了难受、想赖床,一想到老板比我喝得还多,我就会坚持不迟到。