目前有傻A丶厉害丶大C丶三D丶坑E,五个人在淘宝购物,看他们是如何来到你的门店的,呵呵!傻A:俺是淘宝黄冠用户,今天帮老婆打酱油,呵呵!打开首页,直接在搜索框输入酱油,加上潇洒的回车;结果出来了,看看有没老婆喜欢的;时间宝贵啊,我只看前三页(后面的去死吧);找个价格适中的(太实惠可能是假的,呵呵),这销售量也很好,还做营销,进来看看!先看看评价,不好不再计较,嗯很好,就它了,下单!(客户种类:目的明确,也了解要什么)(流量来源:自然搜索丶直通车关键词推广竞价)厉害:女友生日,她一直想要件好看的衣服,上网找找送她个惊喜,呵呵!买哪种衣服好呢?先上淘宝找找,先点了一下首页搜索框下的热搜关键字连衣裙,出来好多连衣裙,找来找去样子都差不,不太喜欢。
再回首页看看,又点一下分类导航中的T恤,嗯,这个很好,七格格的,潮女友肯定喜欢,问一下客服这个有没货。
厉害:这个有货吗?客服:有点的亲,这个今年非常时尚的款,非常显风韵,用户的评价也特别好的。
厉害:好的,我要这个,我要送给女友的,必须要包装好点的哦!客服:嗯,好的,你女友太幸福了,呵呵!厉害:呵呵,我女友生ri!客服:真的,我也想生日,呵!要送给女友做过生日礼物,那肯定助你包装漂闪光点;建议可以再搭上这个塑身七分裤,风韵又显身材,非常搭的,呵呵!你女友肯定爱死你了!厉害:是吧?客服:真的,我男友如果送我这个,我做梦都会想他的!厉害:啊,那好,2件我都要了!客服:好的,亲!今天下午就发货!女友过生日当天收到了衣服,穿上后太漂亮了,卖家还送了个小礼品,女友超喜欢,女友奖了我个大大的KISS,呵呵,太美了,我决定将来死也要去他们家购物,呵呵!(客户种类:目的明确,但不了解买哪种)(流量来源:类目搜索丶直通车类目推广竞价)大C:今天好无聊,随意上淘宝逛逛!打开首页,第一眼就让那个焦点图给吸引了,定晴一看是AFU精油,再看在做年中营销,还有我大爱的精油,呵呵,当然要进来看看!进来。
接一下再去看看淘宝活动有哪些喜欢的:聚合算丶营销频道丶每天特价丶淘金币。
(客户种类:随意看看,打酱油)(流量来源:硬广或钻展丶活动流量)三D:哥目前什么都网上买,衣服零号男丶鞋子MRING丶内裤螃蟹的秘密丶小吃新农哥丶手机去商城丶定票上携程,呵呵!今天筹备要买双休闲鞋,昨天刚收到MRING发的手机短信,说今天上新款,还8折打折,当然要去看看!在珍藏夹里直接打开MRING首页,第一屏就看到了新款上市,8折打折,那还不去看看。
(另外一种是没收到推广短信,也想去买鞋,也会通过珍藏夹进入门店的)(客户种类:老客户)(流量来源:珍藏或直接点击)坑E:朋友说淘宝真的是太好了,只有想不到,没买不到,今天正好要买条连衣裙,去淘宝试一试,呵呵!打开淘宝首页了,整体感觉很好,先尝试一下如何使用:搜索框丶分类导航丶焦点图片丶爆款单品丶活动页面,通通来一下,找找感觉(直通汽车展会示位都点了好多次了,只不过跟你玩玩,呵呵),试得都差不多了,看来还是搜索框好使,那就开始找连衣裙,在搜索列表中看到一款韩式风格连衣裙(韩都衣舍的),一见钟情,赶快去问一下有没货,和客服聊了一会,基本都确定下来了,但不了解如何付款,试着问一下客服,客服非常有耐心,一遍一遍给我解答,真是天使,成功付款,把门店珍藏起来,呵呵,期待我的衣服!衣服收到了,比想像的还好,还有新用户神秘礼物,太爱!太好了,网上购物真好,将来就来她们家了(韩都衣舍)(同傻A)(客户种类:新用户)(流量来源:不定)(以上信息是以淘宝首页为依据;淘宝商城页与首页类似,会有更多图片连接或主题页连接,但思路基本同上,以上信息个人所想,只与大伙做共享交流用)淘宝流量主要来源有自然流量丶推广流量丶活动流量;我剖析过大丶中丶小淘宝门店,一般比较适当的流量比率是:自然流量40-45%丶直接点击流量15-20%丶直通车流量35-40%丶淘宝客5-10%,其它少到乎略不计;这里没包括钻展丶硬广丶活动流量,由于这类用的不多,也没固定的频率,暂不统计(大卖家会占到肯定的比率)。
现在比较可靠的流量来源有活动流量丶搜索流量丶直接点击流量丶硬广或钻展流量丶直通车流量丶淘宝客流量,相信开淘宝店久了的都会有感受,呵呵!依实际转化的比例的高低对流量来源进行排序,依次是活动流量(部分活动如聚合算)丶直接访问(老客户或珍藏)丶自然流量丶直通车流量丶硬广流量;淘宝客流量实际转化的比例也非常高,但因存在15天的积累成效,没列入排名。
大伙可以参考门店的实质状况,选择各自的重点流量来源。
1丶活动流量:商品有竞争优势(小二不傻)丶活动多报(尽可能第一时间报名)丶帮派多去丶小二常联系;2丶直接点击流量:做好门店珍藏,客服可建议用户进行珍藏;客户管理是重点;3丶自然流量:研究淘宝排名规则:所有宝贝,占搜索的70-80%人气排名【有关性丶实际转化的比例(珍藏丶成交量丶回头客等,最高网站权重)丶DSR评分);选择合适自己的关键词去角逐排名;4丶直通车:把握一个重点,你给淘宝交的广告费越多,你就越会排在前面(这是出价与点击率的关系,还有假如你直通车天天给淘宝上交10000,与天天上交1000的比,相同出价状况下,你会排在前面,为何呢?由于直通车系统会给你高的水平得分),直通车的影响原因除去出价外还与有关性丶点击率丶时间积累性有关。
具体方案与办法派代有不少高手的文章,看看就会了!5丶钻展或硬广:第一地方(有很多流量的地方首焦丶商焦丶首页一屏BANNER丶首页二屏BANNER丶每天焦点右边BANNER丶首页底通丶淘宝LIST搜索右BANNER丶商城一通丶二通丶营销频道焦点与通栏丶聊天窗口BANNER);第二点击率(第一眼有吸引力丶第二眼了解是卖什么的丶第三眼营销信息,这三个信息让用户在3秒内接收到),不止是卖货,建议考虑到品牌(品牌标识与广告地方尽可能不要有大的变化,如此利于形成品牌)6丶淘宝客:引导淘宝客推广门店主推产品(主推产品高拥金),寻大淘客合作(多去网盟,或可以和淘宝达人以淘宝客的形式进行合作),报淘宝客活动(帮派或类目群常常会有淘宝客活动报名消息);